Obchodní podmínky

obchodní společnosti PENDA s.r.o.
se sídlem Ruská 45, Pražské Předměstí , 506 01 Jičín
identifikační číslo: 27542114,
zapsané v obchodním rejstříku vedeném KS v Hradci Králové pod sp. zn. C 25070
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
www.Tonery.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. 1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti PENDA s.r.o., se sídlem Ruská 45, Pražské Předměstí, 506 01 Jičín, identifikační číslo: 27542114, zapsané v obchodním rejstříku vedeném KS v Hradci Králové pod sp. zn. C 25070 (dále jen „ prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „ kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.Tonery.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „ webové rozhraní obchodu“), na které najdete nabídku kancelářských elektrozařízení (tiskárny, skartovačky), náplní do tiskáren a kancelářských potřeb.
2. 1.2. Obchodní podmínky se vztahují i na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
3. 1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních .
4. 1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Pokud vztah založený kupní smlouvou (včetně obchodních podmínek) obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak je sjednáno, že takový vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
5. 1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
6. 1.6. Kontaktní údaje prodávajícího jsou:
  
  adresa: Ruská 45, Pražské Předměstí, 506 01 Jičín
  e-mail: tonery@Tonery.cz
  telefon: + 420 491 114 141

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
1. 2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „ uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2. 2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny své údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné a aktuální.
3. 2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu. V případě porušení této povinnosti prodávající nenese odpovědnost za jakékoliv zneužití uživatelského účtu třetími osobami.
4. 2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám. Kupující bezodkladně informuje prodávajícího v případech, kdy zjistí že by mohlo dojít k odcizení informací potřebných pro přístup do uživatelského účtu.
5. 2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet po delší dobu nevyužívá (12 měsíců), či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
6. 2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
1. 3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je pouze informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2. 3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, cenách jednotlivého zboží, o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3. 3.3. Kupující provede objednávku:
  1. 3.3.1. prostřednictvím svého uživatelského účtu po předchozí registraci;
  2. 3.3.2. vyplněním objednávkového formuláře ve webovém rozhraní obchodu.
4. 3.4. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
  1. 3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
  2. 3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
  3. 3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
5. 3.5. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu po odsouhlasení obchodních podmínek kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné, za chybně zadané údaje kupujícího nemůže prodávající odpovídat.
6. 3.6. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení kupujícího o tom, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
7. 3.7. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „ e-mail kupujícího“). Doručení tohoto potvrzení je okamžik uzavření kupní smlouvy, kterou se kupující zavazuje za zboží zaplatit. Společně s přijetím objednávky zašle prodávající kupujícímu i tyto obchodní podmínky.
8. 3.8. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

1. 3.9. V případě objednávky učiněné telefonicky prodávající zákazníkovi písemně potvrdí její obsah a smlouva je uzavřena okamžikem doručení písemného potvrzení, že zákazník s objednávkou souhlasí.
2. 3.10. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. 4.1. Ceny zboží jsou uvedeny na webovém rozhraní obchodu včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování.
2. 4.2. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním a balením zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu způsoby uvedenými zde.
3. 4.3. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4. 4.4. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu. Tímto není dotčeno ustanovení čl. 4.6 obchodních podmínek ohledně povinnosti uhradit kupní cenu zboží předem.
5. 4.5. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 10 dnů od uzavření kupní smlouvy.
6. 4.6. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
7. 4.7. Prodávající je oprávněn, zejména v případě postupu, kdy ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 3.8), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
8. 4.8. Prodávající vystaví kupujícími ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v elektronické podobě na e-mail kupujícího.
9. 4.9. V případě, že došlo k zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny zboží na webové stránce a kupující za tuto cenu zboží objednal, je prodávající oprávněn odstoupit od kupní smlouvy a není povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
1. 5.1. Možnost odstoupení od smlouvy podle tohoto článku se vztahuje pouze na kupující, kteří jsou spotřebiteli, tedy osobami, které s prodávajícím uzavírají smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
2. 5.2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
  1. 5.2.1. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby. Tím jsou například inkoustové náplně a tonery po otevření ochranného balení. Kupující má právo bez udání důvodu odstoupit pouze od kupní smlouvy na inkoustové náplně a tonery, které nevyňal z ochranného balení, a to až do 6 měsíců od převzetí zásilky. Takto lze odstoupit od kupní smlouvy pouze u zboží, jehož doba použitelnosti vyznačená na obalu je minimálně 6 měsíců, a to pouze v nepoškozeném a neotevřeném ochranném obalu;
  2. 5.2.2. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám;
  3. 5.2.3. o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím.
3. 5.3. Kupující bere dále na vědomí, že tiskové náplně, tonery a další zboží v ochranném balení musí být v případě vrácení na základě odstoupení od smlouvy zabaleny v tomto ochranném balení.
4. 5.4. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.2 či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 a odst. 2 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, a to i bez udání důvodu. V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik kusů zboží nebo částí, běží tato lhůta ode dne převzetí posledního kusu zboží nebo poslední části dodávky zboží. Pokud je zboží kupujícímu dodáváno pravidelně po ujednanou dobu, běží tato lhůta ode dne doručení první dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v tomto odstavci.
5. 5.5. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat na adresu provozovny nebo sídla prodávajícího, případně na jeho kontaktní údaje uvedené na konci těchto obchodních podmínek. Odstoupit od kupní smlouvy ale může kupující jakýmkoliv jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu.
6. 5.6. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.4 obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
7. 5.7. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.4 obchodních podmínek vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu zboží včetně nejnižšího poštovného, které nabízí, do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým ji prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
8. 5.8. Zboží (mimo výše uvedené výjimky) si kupující může vyzkoušet, ale pouze tak, aby se seznámil s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Lze ho tedy zkoušet jen tak, jako v kamenném obchodě. Kupující například nesmí před odstoupením od smlouvy používat tiskárny, instalovat do tiskáren náplně, a vyndávat tonery a jiné zboží z ochranných obalů. Prodávající je oprávněn posoudit, zda kupující nezpůsobil jiným nakládáním, než jaké je nutné pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží, snížení hodnoty tohoto zboží. V případě snížení hodnoty zboží je prodávající oprávněn částku, kterou vrátí kupujícímu, ponížit o částku, kterou musí vynaložit na uvedení zboží do původního stavu.
9. 5.9. V případě odstoupení od smlouvy ohledně tiskáren kupující bere na vědomí, že do tiskárny před odstoupením nesmí instalovat náplně a je povinen tiskárnu vrátit s veškerým obdrženým příslušenstvím. Pokud kupující instaluje do zakoupené tiskárny náplň a následně využije svého práva odstoupit od kupní smlouvy ohledně této tiskárny, prodávající je oprávněn ponížit vrácenou kupní cenu způsobem uvedeným v čl. 5.8 těchto obchodních podmínek.
10. 5.10. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
11. 5.11. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
12. 5.12. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
1. 6.1. Prodávajícím nabízené způsoby dodání zboží jsou dostupné zde .
2. 6.2. Kupujícímu, který je spotřebitel, prodávající doručí zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto jinak, v opačném případě má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy a prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu včetně zaplacených nákladů na dopravu, pokud byly kupujícím uhrazeny. Kupujícímu, který je podnikatel, doručí prodávající zboží co nejdříve, není však vázán žádnou lhůtou.
3. 6.3. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
4. 6.4. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání. Pokud ho nepřevezme, bude to prodávající považovat za odstoupení od kupní smlouvy. V takovém případě má prodávající právo vyžadovat po kupujícím náhradu vzniklých nákladů spojených s vrácením nepřevzatého zboží.
5. 6.5. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6. 6.6. Při převzetí zboží od přepravce se kupujícímu doporučuje zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
7. 6.7. V případě, že kupující není spotřebitelem, je povinen před převzetím zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalu zboží a případné závady neprodleně oznámit přepravci. O závadách bude sepsán protokol. Není-li sepsán protokol o závadách, ztrácí takový kupující nároky plynoucí z porušeného obalu zboží. Neprodleně po převzetí zboží je kupující, který není spotřebitelem, povinen zkontrolovat zboží, zejména je povinen zkontrolovat počet kusů zboží a jeho kompletnost. V případě zjištění nesouladu je povinen jej oznámit prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 pracovních dnů od převzetí zboží. Zjištěné závady je takový kupující povinen vhodným způsobem zdokumentovat a tuto dokumentaci zaslat prodávajícímu spolu s oznámením závady.
8. 6.8. Na kupujícího, který je podnikatelem, přechází nebezpečí škody na zboží převzetím zboží nebo okamžikem, kdy je kupujícímu umožněno se zbožím nakládat. Nezáleží přitom, zda kupující (podnikatel) zboží převezme, nebo nikoliv. Na kupujícího, který je spotřebitelem, přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující (spotřebitel) povinnost zboží převzít, ale v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.
9. 6.9. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
7. ZBOŽÍ S DIGITÁLNÍMI VLASTNOSTMI
1. 7.1. Zboží s digitálními vlastnostmi je takové zboží, které obsahuje nějaký digitální obsah nebo službu a bez něj by toto zboží nemohlo fungovat. Zpravidla jde o zboží, které běží s pomocí nějakého softwaru (např. tiskárny).
2. 7.2. Pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak a ani u popisku zboží na e-shopu není uvedeno nic jiného, bude prodávající poskytovat kupujícímu, který je spotřebitelem, aktualizace nezbytné pro funkčnost zboží a softwaru zboží s digitálními vlastnostmi tak, jak je bude výrobce vydávat, a to po přiměřenou dobu, kterou může kupující rozumně očekávat. Na žádné jiné aktualizace, nemá kupující nárok, nedohodne-li se s prodávajícím jinak.
3. 7.3. Všechny informace o kompatibilitě, interoperabilitě a dalších důležitých informacích pro zprovoznění zboží s digitálními vlastnostmi najde kupující vždy přímo v popisku konkrétního zboží.
4. 7.4. Neprovedl-li kupující aktualizaci, na kterou byl upozorněn, v přiměřené době, nemá práva z vady, která vznikla pouze v důsledku neprovedené aktualizace.
8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
1. 8.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží:
  1. 8.1.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;
  2. 8.1.2. je vhodné k účelu, pro který ho kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil;
  3. 8.1.3. je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.
2. 8.2. Prodávající dále odpovídá kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností:
  1. 8.2.1. je zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem;
  2. 8.2.2. zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže prodávající prokáže, že si ho nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv;
  3. 8.2.3. je zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může kupující rozumně očekávat, a
  4. 8.2.4. zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením kupní smlouvy.
3. 8.3. Ustanovení čl. 8.2 obchodních podmínek se nepoužije v případě, že prodávající kupujícího před uzavřením kupní smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a kupující s tím při uzavírání kupní smlouvy výslovně souhlasil.
4. 8.4. Prodávající odpovídá kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo instalací, která byla podle kupní smlouvy provedena prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena kupujícím a vada nastala v důsledku nedostatku v návodu, který k ní poskytl prodávající nebo poskytovatel digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, jde-li o věc s digitálními vlastnostmi.
5. 8.5. Pokud je zboží vybaveno softwarem, odpovídá prodávající kupujícímu, který je spotřebitelem, za funkčnost tohoto softwaru.
6. 8.6. Je-li předmětem koupě zboží s digitálními vlastnostmi podle čl. 7, použijí se ustanovení ohledně odpovědnosti za vady prodávajícího také na poskytování digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, i když je poskytuje třetí osoba. To neplatí, je-li z obsahu kupní smlouvy i z povahy věci zjevné, že jsou poskytovány samostatně. Je-li zákazník podnikatelem, nepoužijí se na smlouvu ustanovení § 2389a občanského zákoníku a násl. o poskytování digitálního obsahu.
7. 8.7. Zákonná odpovědnost za vady a záruka za jakost se nevztahují na případ zboží prodávaného za nižší cenu kvůli vadě, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na opotřebení, které odpovídá míře jeho předchozího užívání, na vady způsobené vyšší mocí a vady, o kterých kupující věděl při nákupu nebo které sám způsobil.
8. 8.8. Prodávající upozorňuje kupujícího, že některé nabízené spotřební zboží má kratší dobu životnosti (baterie, tiskové hlavy…), než je zákonná dvouletá lhůta k uplatnění práv z odpovědnosti za vady. Například hlavy tiskáren mají životnost 6 měsíců. Po uplynutí této doby může kupující zboží stále reklamovat, reklamace vad spočívajících v běžném opotřebení zboží po vyznačené době životnosti zboží ovšem nebudou uznány za oprávněné.
9. 8.9. Je-li kupující spotřebitel a je-li na prodávaném zboží, na jeho obalu, v návodu připojenému ke zboží nebo v reklamě dostupné nejpozději v okamžiku uzavření kupní smlouvy uvedena doba, po kterou si zboží při obvyklém použití uchová své funkce a výkonnost, použijí se ustanovení o záruce za jakost. Zárukou za jakost se prodávající kupujícímu zavazuje, že kupujícího uspokojí nad rámec jeho zákonných práv z vadného plnění, nebude-li zboží mít vlastnosti uvedené v prohlášení o záruce (záruční list), který vydá prodávající kupujícímu nejpozději při převzetí věci. Vadu krytou zárukou za jakost musí kupující vytknout nejpozději ve lhůtě určené délkou záruční doby.
10. 8.10. Pro usnadnění a urychlení vyřízení reklamace doporučujeme využít online formu reklamace, kterou naleznete na adrese reklamace.tonery.cz. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady upravuje reklamační řád prodávajícího .
9. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
1. 9.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
2. 9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
3. 9.3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
4. 9.4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ
1. 10.1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https:/adr.coi.cz/cs . Kupující může jako spotřebitel využít také platformu pro online řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy na internetové adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. 10.2. Kontaktním místem pro řešení spotřebitelských sporů online je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, dostupné na internetové adrese: https://evropskyspotrebitel.cz/ .
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
1. 11.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) a se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. 11.2. Prohlášení Tonery.cz o ochraně osobních údajů je k přečtení zde .
  
  Naše zásady používání souborů cookie naleznete zde .
12. ZPĚTNÝ ODBĚR ELEKTROZAŘÍZENÍ, BATERIÍ A OBALŮ
1. 12.1. Některé prodávajícím nabízené zboží (např. elektrozařízení, baterie) je potřeba ekologicky likvidovat. Pro tyto účely má prodávající prostřednictvím výrobců sjednaný zpětný odběr těchto předmětů se smluvními partnery REMA Systém, a.s. a ASEKOL a.s.
2. 12.2. Vysloužilá elektrozařízení nebo jiné předměty může kupující předat prodávajícímu na adrese kterékoliv z prodejen prodávajícího, případně je odložit i na jiná místa zpětného odběru nebo v rámci sběrného dvora obce kupujícího.
3. 12.3. Prodávající dodává zboží v krabicích a jiných obalech, a tak zajišťuje i zpětný odběr obalů. Pro tyto účely má sjednanou spolupráci se smluvním partnerem EKO-KOM a.s.
4. 12.4. K ochraně životního prostředí kupující vyhodí obal do správného barevného kontejneru na tříděný odpad a díky partnerovi prodejce bude odpad recyklován.
5. 12.5. Více informací o zpětném odběru včetně postupu pro objednání svozu starého elektrozařízení naleznete zde.
13. DORUČOVÁNÍ
1. 13.1. Za doručené se považuje i oznámení, jehož převzetí bylo adresátem odmítnuto, které nebylo vyzvednuto v úložní době, nebo které se vrátilo jako nedoručitelné.
2. 13.2. Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. 14.1. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
2. 14.2. Všechna práva k e-shopu, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozložení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, patří prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat e-shop nebo jeho části bez souhlasu prodávajícího.
3. 14.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná. V případě zájmu o zaslání kupní smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího.
4. 14.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy. Najdete ho zde.
5. 14.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Ruská 45, Pražské Předměstí, 506 01 Jičín, adresa elektronické pošty tonery@Tonery.cz, telefon 491 114 141.

V Jičíně dne 16. 3. 2023

Podmínky platné do 15. 3. 2023 naleznete zde.